Malte: Kommunikationstraining in der Berufsschule
A Z U B I – T A G E B U C H
Malte Buchholz, Azubi zum Anlagenmechaniker SHK im 1. Lehrjahr berichtet:
Kommunikation ist wichtig: mit Kunden, mit Kollegen und Vorgesetzten. Deshalb stand das Thema auch gleich zu Beginn auf dem Themenplan in der Berufsschule. Einen ganzen Tag lang hat unsere Klasse ein Kommunikationstraining bekommen. Dabei ging es um den Umgang im Team, das Verhalten gegenüber Kunden, Chef und Kollegen und vieles mehr. In praktischen Übungen konnten wir Telefonate und Kundengespräche üben.